Du kaufst Dir Deine Dauerkarte und erhältst einen Kompensationsanspruch für die Saison 2020/21, falls Du aufgrund Zuschauerausschlüssen  oder Teilausschlüssen nicht alle Begegnungen in der SchücoArena verfolgen darfst.

Folgende Kompensationen bieten wir an:

• Limitiertes Sondertrikot mit Deinem Namen
• Personalisierte Sitzschale, die nach der Saison in Dein Eigentum übergeht (nur für Dauerkarteninhaber im Sitzplatzbereich)
• Namensgravur auf einen Wellenbrecher auf der Südtribüne. Dieses Stück des Wellenbrechers geht nach der Saison in Dein Eigentum über (nur für Dauerkarteninhaber im Stehplatzbereich)
• Probe-Mitgliedschaft für den Zeitraum 01.07.2021 – 31.12.2021
• Gutschein für den Fanshop über deinen persönlichen Rückerstattungswert
• Rückerstattung per Überweisung über deinen persönlichen Rückerstattungswert
• Alle gewählten Kompensationsansprüche werden nach der Saison 2020/2021 gewährt!

Du kaufst Deine Dauerkarte für die Saison 2020/21 zum rabattierten Aktionspreis. Damit hast Du für die abgelaufene Spielzeit 2019/20 keinen Erstattungsanspruch mehr und ebenfalls auch keinen Kompensationsanspruch für die neue Saison 2020/21, falls Du aufgrund von Zuschauerausschlüssen oder Teilausschlüssen nicht alle Begegnungen in der SchücoArena verfolgen konntest.

Eingehende Rückerstattungsansprüche werden nicht bearbeitet, wenn eine Dauerkarte in der Variante 2 gebucht wurde.

Der Kauf/die Bestellung von Dauerkarten ist zunächst allein den Dauerkarten-Inhabern aus der Saison 2019/2020 vorbehalten.

Bitte führe folgende Schritte durch:

• Melde Dich unter Anmelden mit Ihren Benutzerdaten an.
• Bitte gehe nach dem Log-In in die Rubrik “Mein Konto”. Dort ist Deine Reservierung für die Dauerkarte hinterlegt.
• Sollte die Reservierung dort nicht aufgeführt sein, greifst Du mit Deinem aktuellen  Benutzerkonto nicht auf das korrekte Konto zu.
• Der Grund könnte sein, dass Du dich in den letzten Monaten eigenständig ein neues Benutzerkonto angelegt hast, welches nicht auf die Dauerkartenbuchung zugreift. Wende Dich bitte an fanshop@arminia.de . Hier erhältst Du einen Autorisierungscode, mit dem Du dich dauerhaft an das korrekte Benutzerkonto anbindest.

In der Regel besteht Dein Zugang aus Deiner E-Mail-Adresse sowie Deinem individuellen Passwort. Solltest Du Dein Passwort vergessen haben, wähle bitte in unserem Online-Ticketshop die Option “Passwort vergessen”. Du erhältst ein neues Passwort an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Wende Dich bitte an fanshop@arminia.de , wenn die Reservierung nicht in Deinem Benutzerkonto aufgeführt ist oder Du deinen Benutzernamen nicht mehr weißt.

Eine Rückerstattungsanspruch für die Dauerkarte 2020/21 ist von der gewählten Dauerkartenoption abhängig. Bei der Wahl der “Variante 2” hast Du keinen Anspruch auf Rückerstattung. Wenn Du beim Dauerkartenkauf die Variante 1 gewählt hast, erhältst Du nach Ablauf der Saison Kompensationsansprüche (siehe “Was bedeutet beim Dauerkartenkauf die Variante 1?”)

Der Zahlungseingang für die Dauerkarte muss bis spätestens zum 05.08.2020 erfolgen. Der Platz wird freigegeben, wenn die Zahlungsfrist nicht eingehalten wird.

Wir bieten für folgende Personen eine Ermäßigung im Stehplatzbereich für Dauerkarten an:

• Mitglieder
• Junge Erwachsene (15-21 Jahre)
• Kinder (7-14 Jahre)
• Schwerbehinderte mit GdB von min. 50%
• Studenten bis einschl. 27 Jahre

Halte Deinen Ermäßigungsnachweis bitte unbedingt beim Kauf der Dauerkarte im Fanshop bereit. Bitte schicke uns vor der fernmündlichen Buchung Deiner Dauerkarte den Ermäßigungsnachweis an fanshop@arminia.de zu. Im Nachgang aktualisieren wir Deine Reservierung.

Nach dem Kauf der Dauerkarte können wir keine Ermäßigungen mehr berücksichtigen. Ermäßigungsberechtigungen, die nach dem Dauerkartenkauf erworben wurden (zum Beispiel eine Mitgliedschaft) können nachträglich nicht angerechnet werden.

Wir bieten für folgende Personen eine Ermäßigung im Sitzplatzbereich für Dauerkarten an:

• Mitglieder
• Junge Erwachsene (15-21 Jahre)
• Kinder (7-14 Jahre)
• Schwerbehinderte mit GdB von min. 50% (ausschließlich auf der Westtribüne)

Halte Deinen Ermäßigungsnachweis bitte unbedingt beim Kauf der Dauerkarte im Fanshop bereit. Bitte schicke uns vor der fernmündlichen Buchung Deiner Dauerkarte den Ermäßigungsnachweis an fanshop@arminia.de zu. Im Nachgang aktualisieren wir Deine Reservierung.

Nach dem Kauf der Dauerkarte können wir keine Ermäßigungen mehr berücksichtigen. Ermäßigungsberechtigungen, die nach dem Dauerkartenkauf erworben wurden (zum Beispiel eine Mitgliedschaft) können nachträglich nicht angerechnet werden.

Bitte melde Dich mit folgenden Daten unter fanshop@arminia.de, wenn Du das Reservierungsschreiben am 15.07.2020 noch nicht erhalten haben:

• Deine aktuelle Adresse
• Deine Dauerkartennummer (beginnt meist mit 161…/162… bzw. 261…/262…)

Im Nachgang überprüfen wir Deine aktuellen Adressdaten und aktualisieren diese gegebenenfalls. Zudem senden wir Dir die Reservierung per Mail nochmal zu.

Bei exklusiven Vorverkäufen könnten die Nutzer dieser Tickets einen großen Nachteil haben.

Beispiel: Für das Auswärtsspiel gegen Bayern München können Dauerkarteninhaber und Mitglieder pro Ausweis ein Ticket kaufen. Bedingung ist, dass auf der Dauerkarte und dem Mitgliedsausweis der gleiche Name steht.

In diesem Fall hat der reale Ticketnutzer keine Möglichkeit an dem Vorverkauf teilzunehmen, sondern lediglich Du als Ticketinhaber.

Für den herkömmlichen Stadionbesuch ist es unerheblich, welcher Name auf dem Ticket steht.

Bitte beachte, dass eine Namensänderung der Dauerkarte nach Ablauf der Dauerkartenphase gebührenpflichtig ist!

Eine Dauerkarte aus der vergangenen Saison kann gerne an einen anderen Nutzer dauerhaft weitergegeben werden. Bitte nutze dafür das bereitgestellte Formular. Nach Erhalt werden wir die Reservierung auf den gewünschten Nutzer übertragen. Hier findet ihr die Abtretungserklärung im PDF!

Bitte beachte, dass das ausgefüllte Formular bis spätestens 03.08.2020 vollständig im Fanshop vorliegen muss. Ansonsten kann leider keine rechtzeitige Bearbeitung gewährleistet werden.

Tickets im Online-Ticketshop können per Lastschrift, PayPal, American Express, Mastercard oder VISA bezahlt werden.  Direkt im Fanshop ist eine Bezahlung per Bargeld, Kreditkarte (außer American Express) und EC-Karte möglich. In Ausnahmefälle sind Bezahlungen auch unter Angabe der Reservierungsnummer und Kundennummer per Überweisung an folgende Bankverbindung möglich:

DSC Arminia Bielefeld GmbH & Co. KGaA

Volksbank Bielefeld – GENODEM1GTL

IBAN DE06 4786 0125 0728 2223 00

Bitte beachte, dass eine Ratenzahlung für die Dauerkarte nicht möglich ist!

Nein, dies ist leider nicht möglich. Deine E-Mail-Adresse gilt als Dein Identifikationsmerkmal für unseren Ticket-Onlineshop und kann daher nur einmal verwendet werden. Entsprechend muss bei jedem Benutzerkonto eine neue E-Mail-Adresse hinterlegt sein.

Grundsätzlich hat jeder Dauerkarteninhaber aus der Saison 2019/20 einen Anspruch auf Teilerstattung. Jeder Dauerkarteninhaber kann seinen möglichen Rückerstattungsbetrag einsehen. Das Formular für die Rückerstattung finden Sie auf der HP.

Bitte beachte, dass eingehende Rückerstattungsansprüche nicht bearbeitet werden, wenn eine Dauerkarte für die Saison 2020/2021 in der Variante 2 gebucht wurde.

Hier kommt ihr zum Rechner!