Dauerkarten FAQ

Ticket-FAQ zu Tageskarten

Tickets A-Z

AGBs (Tickets)
Hier finden Sie die Ticket-AGBs des DSC Arminia Bielefeld als PDF-Download.

Abtretungserklärung
Sie möchten ihre Dauerkarte an eine andere Person abtreten? Das geht ganz einfach: Füllen sie dazu einfach dieses Dokument aus und schicken Sie es uns zu.

Auswärtstickets
Tickets für Auswärtsspiele sind im Fan- und Ticketshop in der SchücoArena und im Auswärtsticket-Onlineshop (zzgl. ca. 10 Prozent VVK-Gebühr) erhältlich. Die Karten sind ca. 2-4 Wochen vor der jeweiligen Partie im Vorverkauf (Abweichungen möglich). Kartenbestellungen für Auswärtsspiele, bei denen der Vorverkauf noch nicht begonnen hat, werden im Vorfeld nicht angenommen! Bei stark nachgefragten Auswärtsspielen behält es sich der DSC vor, zunächst seinen Mitgliedern und/oder Dauerkarteninhabern ein Vorkaufsrecht einzuräumen oder kurzfristig Verkaufsbegrenzungen vorzunehmen. Achten sie daher bitte stets auf das jeweils festgelegte Vorverkaufsprozedere.

Bearbeitungszeitpunkt
Bestellungen für die Heim- und Auswärtsspiele werden erst ab Beginn des jeweiligen Vorverkauftermins angenommen. Zuvor gesendete Bestellungen werden nicht berücksichtigt. Aktuelle VVK-Infos gibt es unter Ticket-VVK aktuell.

Begrenzungen
Bei stark nachgefragten Heimspielen und/oder Auswärtsspielen behält sich der DSC vor, zunächst seinen Mitgliedern und/oder Dauerkarteninhabern ein Vorkaufsrecht einzuräumen oder kurzfristig Verkaufsbegrenzungen vorzunehmen. Daher ist das individuelle Vorverkaufsprozedere zu beachten.

Bestellmöglichkeiten
Tickets können entweder im Online-Ticketshop, in allen bekannten DSC-Vorverkaufsstellen, sowie direkt im Fan- und Ticketshop in der SchücoArena erworben werden. Kartenbestellungen per E-Mail sind nicht möglich. Bestellungen für den ausgewiesenen Behindertenbereich sind über Jörg Winkelmann möglich (siehe: Fans -> Behindertenbetreuung). Schriftliche Bestellungen (nur bei Auswärtstickets möglich) per Brief oder Fax werden ab dem jeweiligen Vorverkaufsstart angenommen und nach Posteingang parallel zum Kundenstrom bearbeitet. Nutzen sie dafür bitte unbedingt die Bestellscheine unter Ticket-VVK-Aktuell.

Durchsagen
Bezüglich Stadiondurchsagen (z.B. Glückwünsche) an Spieltagen in der SchücoArena kontaktieren Sie bitte Thomas Brinkmeier aus der DSC-Fanbetreuung (fanbetreuung@arminia-bielefeld.de).

Einlass
Aufgrund behördlicher Auflagen sind alle Karteinhaber angehalten, den auf dem Ticket angegebenen Eingang zu nutzen. Auf diese Weise werden lange Wartezeiten vermieden.

Ermäßigungen
Bei Heimspielen des DSC gibt es für Kinder (7-14 Jahre), junge Erwachsene (15-21 Jahre), Studenten (bis 27 Jahre) und Schwerbehinderte ermäßigte Stehplatzkarten. Der Nachweis für die Ermäßigung ist beim Kauf des Tickets und beim Stadioneinlass vorzuzeigen. Kinder bis einschließlich 14 Jahren, sowie junge Erwachsene bis einschließlich 21 Jahren erhalten für Sitzplätze ermäßigte Tickets

“Dr. Oetker Familienblock”
Ab der Saison 2018/19 befindet sich in den Blöcken C-Mitte und C-Rechts der “Dr. Oetker Familienblock”. Hier können Tickets ab 7 Euro gekauft werden. Voraussetzung für diesen Preisvorteil ist, dass pro Buchungsauftrag mind. ein Erwachsener (max. zwei) und ein Kind (max. drei) das Spiel besuchen möchten.
Zudem wird ein familienfreundliches Speisen- und Getränkeangebot sowie verschiedene Aktionen in Zusammenarbeit mit dem DSC-Partner Dr. Oetker angeboten.

Fanzug/ -bus
Zu möglichst vielen Auswärtsspielen versuchen die Fanbetreuung und der AFC Dachverband ein Fahrtangebot bereit zu stellen. Informationen hierzu erfolgen rechtzeitig über die DSC-Homepage.

Freikarten
Aufgrund der immensen Anfragen können grundsätzlich keine Freikarten vergeben werden.

Fundsachen
Fundsachen vom letzten Heimspiel können ab dem 3. Werktag nach dem jeweiligen Spieltag in der DSC-Fanshop erfragt werden. Kontakt: fanshop@arminia-bielefeld.de oder Telefon: 0521-96611-211.

Geburtstagsloge
Während der Heimspiele gibt es für 10 Personen für 240,00 Euro (Arminis-Mitglieder: 200,00 Euro) die Möglichkeit, eine Geburtstagsloge zu mieten. Ein Geburtstag mit 12 Personen kostet 280,00 Euro (Arminis-Mitglieder: 230,00 Euro). Nähere Infos zu dem Thema gibt’s hier.

Gäste(-fans)
Karten für den Gästebereich (Blöcke A1 und A2) können ausschließlich über den jeweiligen Gastverein bezogen werden. Restkarten werden am Spieltag 90 Minuten vor Spielbeginn an der Gästekasse verkauft. Inwieweit eine Gästekasse öffnet, wird kurzfristig 1-2 Tage vor dem Spieltag entschieden. Die Südtribüne sowie der Block J sind ausschließlich den heimischen DSC-Fans vorbehalten (offizieller Fanblock). Fans in Gästekleidung werden aus diesen Bereichen verwiesen. Den Anweisungen des Ordnungspersonals des DSC ist unbedingt Folge zu leisten.

Gruppentickets
Gruppen ab 20 Personen können auf der Haupttribüne (Ost) stark vergünstigte Tickets erhalten. Dieses Angebot gilt für Gruppen wie beispielsweise Vereine, Schulklassen oder Firmen. Dieses “Schnupper-Angebot” kann von jeder Gruppe nur einmal pro Saison in Anspruch genommen werden. Weitere Infos gibt es hier.

Haftung
Es besteht keine Haftung für Personen- und Sachschäden, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Vereins beruhen.

Hinterlegungen
Tickets, die weniger als 7 Tage vor dem Heimspiel im Online Ticketshop gekauft werden, und Auslandsbestellungen werden am Spieltag an der zentralen Hinterlegungskasse hinterlegt. Diese befindet sich am Ende des Fußweges von der Haltestelle “Rudolf-Oetker-Halle” zur SchücoArena (Schulhofseite Max-Planck-Gymnasium). Dort können – abgesehen von VIP-Tickets (weiterhin Kasse Ost) – ab sofort alle hinterlegten Eintrittskarten abgeholt werden. Eine anderweitige Hinterlegung bereits gekaufter Tickets ist nicht möglich.

Kartenverlust /-rücknahme
Ein Kartenersatz bei Abbruch, Spielverlegung oder Verlust der Karte ist nicht möglich. Ebenfalls ausgeschlossen ist der Umtausch oder eine Stornierung von Tickets. Kartenbestellungen sind stets verbindlich.

Kinder
Für Kinder in Begleitung eines Erwachsenen ist der Eintritt (bei nicht ausverkauften Spielen!) grundsätzlich bis einschließlich dem 6. Lebensjahr frei, jedoch besteht dann keinerlei Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. Bei ausverkuaften Spielen muss am Eingang (nicht im VVK!) ein entsprechendes Schoßticket erworben werden. Ob ein Spiel ausverkauft ist, wird in der Regel spätestens zwei Tage vor dem Spiel in den “Spieltag-Infos” auf der DSC-Homepage bekannt gegeben. Kinder bis zum 14. Lebensjahr erhalten in allen Sitzplatzblöcken vergünstigte Tickets. Auf Nachfrage ist ein entsprechender Ausweis, der das Alter des Kindes nachweist, vorzuzeigen.

Kinderbetreuung
Das Arminis-Team bietet für alle Mitglieder des Kinder- und Familienclubs während der Spiele in der SchücoArena eine kostenlose Kinderbetreuung in den Räumlichkeiten der von-Laer-Stiftung auf der Haupttribüne Ost an. Für Nicht-Arminis wird ein Unkostenbeitrag in Höhe von 2,00 Euro pro Kind erhoben. Kinder im Alter von 0 bis 6 Jahren benötigen ein Schoßticket für das aktuelle Spiel, Kinder ab dem siebten Lebensjahr benötigen eine gültige Sitzplatzkarte für das aktuelle Spiel.

Mitglieder
Gegen Vorlage des Ausweises erhalten Mitglieder Ihre Stehplatz-Dauerkarte in allen VVK-Stellen zum ermäßigten Preis. Ermäßigungen auf Grundlage einer Mitgliedschaft können im Sitzplatzbereich nicht gewährt werden. Bei Inanspruchnahme ermäßigter Tickets ist der Mitgliedsausweis beim Kauf und beim Stadioneinlass vorzuzeigen. Rabatte für Mitglieder sind personengebunden und nicht übertragbar. Gesonderte Vorverkäufe für Mitglieder werden rechtzeitig über die Homepage kommuniziert.

Nachzahlerkassen
Eine Aufwertung von ermäßigten Einzeltickets – z.B. bei nicht vorhandenen (Mitglieds-, Schüler-) Ausweisen oder Krankheit eines Kindes – ist nur am Spieltag an den Kassen der jeweiligen Eingänge durch Nachzahlung möglich. So ist eine Wandlung einer ermäßigten Stehplatzkarte in eine Vollzahler-Karte sowie einer Kinderkarte in eine Erwachsenenkarte möglich. Eine Umschreibung von Steh- auf Sitzplatztickets ist grundsätzlich nicht möglich.

Parksituation
Aufgrund der geringen Parkplatz-Kapazitäten um das Stadiongelände (Wohngebiet) wird das Großraum-Parkhaus an der Bielefelder Universität empfohlen. Von den Uni-Parkplätzen können Sie die SchücoArena zu Fuß (15 Min.) oder mit der Stadtbahn-Linie 4 (Haltestellen “Rudolf Oetker-Halle” oder “Graf-von-Stauffenberg-Straße”) erreichen. Die Heimspieltickets für die Bundesligaheimspiele des DSC gelten bis 3 Std. vor und nach dem Spiel als Fahrausweis in Bussen und Bahnen in Bielefeld.

Rechnung
Sofern über den Ticketkauf eine Rechnung mit den entsprechenden Kunden- bzw. Adressdaten benötigt werden sollte, so ist dieses vor dem Kauf bei der entsprechenden VVK-Stelle mitzuteilen. Eine Änderung einer Rechnung und/oder der Rechnungsanschrift nach dem Kauf ist nicht mehr möglich! Die Rechnungsanschrift ist gleichzeitig auch die Lieferadresse.

Rollstuhlfahrer
Die Plätze für die Rollstuhlfahrer befinden sich entlang der Westtribüne. Bezüglich Einzeltickets für Rollstuhlfahrer gibt unsere Behindertenbetreuung (behindertenbeauftragter@arminia-bielefeld.de) gerne Auskunft. Nähere Infos zu dem Thema gibt’s hier.

Rückgabe/Umtausch
Eine Kartenstornierung bzw. ein Kartenumtausch ist grundsätzlich nicht möglich, auch nicht für den Fall, dass zum Kaufzeitpunkt der genaue Spieltag noch nicht feststehen sollte.

Schiedsrichter
Schiedsrichterkarten werden am Spieltag 90 Minuten vor Anpfiff gegen Vorlage des entsprechenden Ausweises neben der Tickethinterlegung etwa 50 Meter vor dem Eingang Süd ausgehändigt. Vorbestellungen oder Reservierungen sind nicht möglich. Nur solange der Vorrat reicht!

Schwerbehinderte
In den Blöcken D und I erhalten Schwerbehinderte ab einem Behinderungsgrad von mindestens 70 Prozent Tickets zum ermäßigten Preis. Der amtliche Schwerbehindertenausweis ist beim Kauf sowie beim Stadioneinlass vorzulegen. Diese Tickets können über die Behindertenbetreuung (behindertenbeauftragter@arminia-bielefeld.de) oder direkt im Fan- und Ticketshop erworben werden. Ein Kauf dieser Karten in den VVK-Stellen ist nicht möglich.

Sehbehinderte
Die Sehbehinderten-Plätze befinden sich unterhalb von Block I. Bezüglich Einzeltickets für diese Plätze sowie nähere Informationen kontaktieren Sie bitte unsere Behindertenbetreuung (behindertenbeauftragter@arminia-bielefeld.de).

Sicherheit
Das Mitbringen von Feuerwerkskörpern, pyrotechnischen Gegenständen, Flaschen, Dosen, alkoholischen Getränken, Rauschmitteln und als Wurfgeschosse zu verwendenden Gegenständen ist verboten. Bezüglich der Mitnahme von größeren Fan-Fahnen (Erlaubt: Stockdicke max. 2 cm, Stocklänge max. 1,50 m) oder Fanutensilien wenden Sie sich bitte rechtzeitig vor dem Spieltag an den Fanbeauftragten Thomas Brinkmeier (fanbetreuung@arminia-bielefeld.de).

Studierende
Im Block C-Links erhalten Studierende ein Sitzplatzticket für 12,00 Euro. Tickets sind nur gegen Vorlage eines gültigen Studierendausweises erhältlich. Alle Infos hier.

Tageskassen
Bei nicht ausverkauften Heimspielen öffnen die Tageskassen 90 Minuten vor Spielbeginn. Vorbestellungen bzw. Reservierungen sind nicht möglich. Bitte beachten Sie die jeweils zugehörigen Eingänge zu den einzelnen Blöcken.

Versand
Bei Kartenbestellungen im Onlineshop betragen die Versandkosten 5,00 Euro. Bei Bestellungen aus dem Ausland werden 4,00 Euro für die Hinterlegung berechnet. Bei schriftlichen Bestellungen an die DSC-Geschäftsstelle fallen generell Versandkosten in Höhe von 5,00 Euro an. Der Versand der Karten erfolgt per Einwurf Einschreiben. Dabei ist das Versandrisiko stets vom Besteller zu tragen. Die Lieferadresse entspricht der Rechnungsadresse. Unvollständige, fehlerhafte oder unleserliche Bestellungen können nicht bearbeitet werden.

VIP-Tickets
Bei Interesse bezüglich Einzeltickets für den Business Seat Bereich wenden Sie sich bitte an unsere Vermarktungsagentur Lagardère Sports Germany GmbH: Kontakt: 0521-3297800 oder per Mail an de.dsc@lagardere-se.com.

Zahlungsmöglichkeiten
Tickets im Online-Ticketshop können per Lastschrift, American Express, Mastercard oder VISA bezahlt werden. Bei schriftlichen Bestellungen, die direkt an die DSC-Geschäftsstelle gesendet werden (z.B. für Auswärtsspiele), ist eine Zahlung ausschließlich per Bargeld, Verrechnungsscheck sowie in Ausnahmefällen per Überweisung möglich.