Dauerkarten FAQ
Wie kann ich meine Dauerkarte kaufen?
Die Dauerkarten für unsere Heimspiele in der Saison 2019/2020 können im Fan- und Ticketshop, im Online-Ticketshop und in allen bekannten DSC-Vorverkaufsstellen erworben werden. Dauerkartenbesitzer aus der Saison 2018/2019 haben per Post ein Reservierungsschreiben erhalten. In diesem Schreiben wird darüber informiert, dass Ihr bisheriger Platz aus der Saison 2018/2019 bis zum 28. Juni 2019 für die Saison 2019/2020 reserviert ist. Eine Platzverlängerung ist ausschließlich im Fanshop bzw. im Online-Ticketshop möglich.
Wenn Sie in der abgelaufenen Saison keine Dauerkarte hatten, können Sie gerne über den Fanshop, den Ticket-Onlineshop oder den Vorverkaufsstellen eine Dauerkarte buchen.
- Tickets für Personen mit Schwerbehinderung: Können über den Behindertenbeauftragten Jörg Winkelmann (behindertenbeauftragter@arminia.de) erworben werden. Alle Behinderten Tickets, außer Tickets für Rollstuhlfahrer, sind auch direkt im Fan- & Ticketshop in der SchücoArena erhältlich. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.arminia-bielefeld.de/startseite/fans/behindertenbetreuung/tickets-anreise/
- Die Plätze auf der Süd-Terrasse (ehemals Stammtischterrasse) können sowohl per E-Mail an fanshop@arminia.de oder über unseren Ticket-Onlineshop gebucht werden.
- VIP-Tickets /Panorama Boxen werden ausschließlich bei Lagardere Sports oder official-VIP.com gekauft angeboten.
- Studententickets: Können an allen DSC-Vorverkaufsstellen & im Online-Ticketshop erworben werden. Je nach Verfügbarkeit können die Tickets für den Studentenblocks (Block C-Links) auch noch an der Tageskasse erworben werden.
- Ermäßigte Stehplatztickets: Sind ausschließlich im Fanshop buchbar. Nur solange der Vorrat reicht.
- Kindertickets: Können an allen DSC-Vorverkaufsstellen & im Online-Ticketshop erworben werden. Einen Anspruch auf diese Tickets haben alle Kinder bis einschließlich 14 Jahren. Kinder bis einschließlich dem 6. Lebensjahr haben freien Eintritt, jedoch keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz.
Welche Ermäßigungen werden angeboten?
Bei Heimspielen des DSC gibt es für Kinder (7-14 Jahre), junge Erwachsene (15-21 Jahre), Studenten (bis 27 Jahre) und Schwerbehinderte ermäßigte Stehplatzkarten. Der Nachweis für die Ermäßigung ist beim Kauf des Tickets und beim Stadioneinlass vorzuzeigen. Kinder bis einschließlich 14 Jahre, sowie junge Erwachsene bis einschließlich 21 Jahre erhalten für Sitzplätze ermäßigte Tickets. Zudem wird ab der Saison 2019/2020 ein Rabatt von 30,00 Euro für Mitglieder angeboten. Dieser Rabatt gilt ausschließlich für Vollzahlerpreise.
Wieso ist es wichtig, dass nicht mehrere Dauerkarten auf meinen Namen ausgestellt werden?
Bei stark nachgefragten Spielen erhalten Personen, die sowohl Mitglied als auch Dauerkartenbesitzer sind, ein exklusives Vorverkaufsrecht. Hierbei ist es zwingend notwendig, dass sowohl auf dem Mitgliedsausweis als auch auf der Dauerkarte der gleiche Name steht.
Wie kann eine Dauerkarte übernommen werden?
Gerne können Sie den Platz eines bisherigen Dauerkarteninhabers übernehmen. Voraussetzung dafür ist, dass diese Abtretungserklärung vollständig ausgefüllt wird und von beiden Parteien unterschrieben an fanshop@arminia.de gesendet wird. Nach Erhalt der Abtretungserklärung erhält der neue Dauerkartennutzer per E-Mail eine Reservierung über den gewünschten Platz.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Dauerkarten können im Online-Ticketshop per Lastschrift, PayPal, American Express, Mastercard oder VISA bezahlt werden. Bei schriftlichen Bestellungen, die direkt an die DSC-Geschäftsstelle gesendet werden, ist eine Zahlung ausschließlich per Bargeld, Verrechnungsscheck sowie in Ausnahmefällen per Überweisung möglich.
Was muss ich machen, wenn meine Dauerkarte abhanden gekommen ist?
Der Verlust einer Dauerkarte ist dem DSC Arminia Bielefeld unverzüglich schriftlich (per Brief oder Mail) mitzuteilen. Eine Neuausstellung der Dauerkarte kann nur gegen eine Service-Gebühr in Höhe von 50,00 Euro (siehe Service-Gebühren) erfolgen. Jede Verlustmeldung wird einzeln geprüft und individuell behandelt.
Welche Servicegebühren gibt es?
- Neuausstellung der Dauerkarte nach Verlust, Diebstahl, etc.: 50,00 Euro
- Namensänderung auf der Dauerkarte nach Ausstellung: 50,00 Euro
- Nachdruck der defekten Dauerkarte (Bruch, etc.): 25,00 Euro
- Platz- bzw. Block-Änderung der Dauerkarte (je nach Verfügbarkeit): 25,00 Euro
Gilt die Dauerkarte auch in der Saison 2019/20 als gültiger Fahrausweis für den ÖPNV?
Die Dauerkarte gilt als Bus&Bahn-Ticket im Nahverkehr (2. Klasse) im Netz „TeutoOWL“, auf dem „Haller Willem“ und dem VOS-Plus Übergang bei den 2.Liga-Pflichtheimspielen des DSC Arminia. Es gelten die Beförderungs- und Tarifbestimmungen des WestfalenTarifes.
Die Karte gilt 3 Stunden vor und 3 Stunden nach dem Spiel im genannten Geltungsbereich.
Ticket-FAQ zu Tageskarten
Wie kann ich Tickets für die Heimspiele kaufen?
Tickets für unsere Heimspiele können im Online-Ticketshop und in allen DSC-Vorverkaufsstellen erworben werden.
- Tickets für Personen mit Schwerbehinderung: Können über den Behindertenbeauftragten Jörg Winkelmann (behindertenbeauftragter@arminia.de) erworben werden.Alle Behinderten Tickets, außer Tickets für Rollstuhlfahrer, sind auch direkt im Fan- & Ticketshop in der SchücoArena erhältlich. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.arminia-bielefeld.de/startseite/fans/behindertenbetreuung/tickets-anreise/
- Schiedsrichtertickets: Erhalten Sie am Spieltag am Eingang Süd unter Vorlage eines gültigen Schiedsrichterausweises.
- Gruppentickets: Können ab einer Gruppengröße von 20 Personen per Bestellschein erworben werden. Die Plätze befinden sich im Unterrang der Osttribüne.
- Stammtischterrasse: Tische auf der Stammtischterrasse können jederzeit angefragt werden. Zu- bzw. Absagen werden mit Vorverkaufsstart des jeweiligen Spiels versendet.
- VIP-Tickets /Panorama Boxen: Können über Lagardere Sports oder official-VIP.com gekauft werden.
- Studententickets: Können an allen DSC-Vorverkaufsstellen & im Online-Ticketshop erworben werden. Je nach Verfügbarkeit können die Tickets für den Studentenblocks (Block C-Links) auch noch an der Tageskasse erworben werden.
- Ermäßigte Stehplatztickets: Sind ausschließlich im Fanshop buchbar. Nur solange der Vorrat reicht.
- Kindertickets: Können an allen DSC-Vorverkaufsstellen & im Online-Ticketshop erworben werden. Einen Anspruch auf diese Tickets haben alle Kinder bis einschließlich 14 Jahren. Kinder bis einschließlich dem 6. Lebensjahr haben freien Eintritt, jedoch keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz.
- Gästetickets: Können nur beim jeweiligen Gastverein oder je nach Verfügbarkeit am Spieltag an der Tageskasse erworben werden.
Mein Ticket ist hinterlegt. Wie kann ich es abholen?
Tickets, die weniger als 7 Tage vor dem Heimspiel im Online Ticketshop gekauft werden, und Auslandsbestellungen werden am Spieltag an der zentralen Hinterlegungskasse hinterlegt. Diese befindet sich am Ende des Fußweges von der Haltestelle “Rudolf-Oetker-Halle” zur SchücoArena (Schulhofseite Max-Planck-Gymnasium). Dort können – abgesehen von VIP-Tickets (weiterhin Kasse Ost) – ab sofort alle hinterlegten Eintrittskarten abgeholt werden. Eine anderweitige Hinterlegung bereits gekaufter Tickets ist nicht möglich.
Ich möchte ein ermäßigtes Ticket aufwerten lassen. Was muss ich tun?
Ermäßigte Einzel- & Dauerkarten können am Spieltag an jedem Eingang an der dortigen Tageskasse aufgewertet werden.
Ist in der Eintrittskarte die Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs enthalten?
Ab der Saison 2016/17 gilt für Besitzer von Einzel- und Dauerkarten gleichermaßen: Ab drei Stunden vor Beginn des Heimspiels und bis zu drei Stunden nach Spielende können Sie mit Ihrer Eintrittskarte kostenlos mit Bus, StadtBahn und den Nahverkehrszügen an- und abreisen. Die Eintrittskarte gilt dabei als Fahrausweis in der 2. Klasse im Netz TeutoOWL sowie auf beiden Richtungen der RB 75 (Haller Willem). Hier finden Sie eine Karte des Netzes TeutoOWL. Im gesamten blauen Bereich kann der ÖPNV genutzt werden. Zusätzlich kann man mit dem Ticket die darüber hinauslaufenden Gebiete erreichen.
Wie kann ich Karten für Rollstuhlfahrer erwerben?
Eintrittskarten für Rollstuhlfahrer können ausschließlich über den Behindertenbeauftragten (behinderternbeauftragter@arminia.de) bestellt werden.
Wo erhalte ich Schiedsrichtertickets?
Schiedsrichtertickets erhalten Sie am Spieltag am Eingang Ost unter Vorlage eines gültigen Schiedsrichterausweises. Tickets nur solange der Vorrat reicht.
Wie kann ich Tickets für Auswärtsspiele erwerben?
Tickets für die Auswärtsspiele unserer Profis erhalten Sie in der Regel 2-4 Wochen vor dem jeweiligen Spieltermin direkt im Fan-& Ticketshop in der SchücoArena und im Auswärtsticket-Onlineshop (zzgl. ca. 10 Prozent VVK-Gebühr). Bei stark nachgefragten Spielen gibt es einen exklusiven VVK für Mitglieder und Dauerkarteninhaber, der im Vorfeld auf der Homepage angekündigt wird.
Kann ich ein bereits gekauftes Tickets zurückgeben oder umtauschen?
Die Rücknahme oder der Umtausch von Tickets ist generell nicht möglich (siehe Ticket-ATGB’s: “8. Rücknahme und Erstattung”).