Ticket-FAQ
Was muss ich machen, wenn meine Dauerkarte abhanden gekommen ist?
Der Verlust einer Dauerkarte ist dem DSC Arminia Bielefeld unverzüglich schriftlich (per Brief, oder Mail) mitzuteilen. Eine Neuausstellung der Dauerkarte kann nur gegen eine Service-Gebühr in Höhe von 50,00 Euro erfolgen. Jeder Verlustmeldung wird einzeln geprüft und individuell behandelt. Bei einem Verlust der Dauerkarte im Stehplatzbereich ist eine Neuausstellung der Dauerkarte grundsätzlich nicht möglich.
Wie kann ich Tickets für die Heimspiele kaufen?
Tickets für unsere Heimspiele können im Online-Ticketshop und in allen DSC-Vorverkaufsstellen erworben werden.
- Tickets für Personen mit Schwerbehinderung: Können über den Behindertenbeauftragten Jörg Winkelmann (behindertenbeauftragter@arminia.de) erworben werden.Alle Behinderten Tickets, außer Tickets für Rollstuhlfahrer, sind auch direkt im Fan- & Ticketshop in der SchücoArena erhältlich. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.arminia-bielefeld.de/startseite/fans/behindertenbetreuung/tickets-anreise/
- Schiedsrichtertickets: Erhalten Sie am Spieltag am Eingang Süd unter Vorlage eines gültigen Schiedsrichterausweises.
- Gruppentickets: Können ab einer Gruppengröße von 20 Personen per Bestellschein erworben werden. Die Plätze befinden sich im Unterrang der Osttribüne.
- Stammtischterrasse: Tische auf der Stammtischterrasse können jederzeit angefragt werden. Zu- bzw. Absagen werden mit Vorverkaufsstart des jeweiligen Spiels versendet.
- VIP-Tickets /Panorama Boxen: Können über Lagardere Sports oder official-VIP.com gekauft werden.
- Studententickets: Können an allen DSC-Vorverkaufsstellen & im Online-Ticketshop erworben werden. Je nach Verfügbarkeit können die Tickets für den Studentenblocks (Block C-Links) auch noch an der Tageskasse erworben werden.
- Ermäßigte Stehplatztickets: Sind ausschließlich im Fanshop buchbar. Nur solange der Vorrat reicht.
- Kindertickets: Können an allen DSC-Vorverkaufsstellen & im Online-Ticketshop erworben werden. Einen Anspruch auf diese Tickets haben alle Kinder bis einschließlich 14 Jahren. Kinder bis einschließlich dem 6. Lebensjahr haben freien Eintritt, jedoch keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz.
- Gästetickets: Können nur beim jeweiligen Gastverein oder je nach Verfügbarkeit am Spieltag an der Tageskasse erworben werden.
Welche Servicegebühren gibt es im Ticketing?
- Namensänderung auf der Dauerkarte nach Ausstellung: 50,00 Euro
- Nachdruck der defekten Dauerkarte (Bruch, etc.): 25,00 EUR
- Platz bzw. Block Änderung der Dauerkarte (nach Verfügbarkeit): 25,00 EUR
- Generell gilt: Bei Verlust der Dauerkarte ist kein Ersatz möglich!
Mein Ticket ist hinterlegt. Wie kann ich es abholen?
Tickets, die weniger als 7 Tage vor dem Heimspiel im Online Ticketshop gekauft werden, und Auslandsbestellungen werden am Spieltag an der zentralen Hinterlegungskasse hinterlegt. Diese befindet sich am Ende des Fußweges von der Haltestelle “Rudolf-Oetker-Halle” zur SchücoArena (Schulhofseite Max-Planck-Gymnasium). Dort können – abgesehen von VIP-Tickets (weiterhin Kasse Ost) – ab sofort alle hinterlegten Eintrittskarten abgeholt werden. Eine anderweitige Hinterlegung bereits gekaufter Tickets ist nicht möglich.
Ich möchte ein ermäßigtes Ticket aufwerten lassen. Was muss ich tun?
Ermäßigte Einzel- & Dauerkarten können am Spieltag an jedem Eingang an der dortigen Tageskasse aufgewertet werden.
Ist in der Eintrittskarte die Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs enthalten?
Ab der Saison 2016/17 gilt für Besitzer von Einzel- und Dauerkarten gleichermaßen: Ab drei Stunden vor Beginn des Heimspiels und bis zu drei Stunden nach Spielende können Sie mit Ihrer Eintrittskarte kostenlos mit Bus, StadtBahn und den Nahverkehrszügen an- und abreisen. Die Eintrittskarte gilt dabei als Fahrausweis in der 2. Klasse im Netz TeutoOWL sowie auf beiden Richtungen der RB 75 (Haller Willem). Hier finden Sie eine Karte des Netzes TeutoOWL.
Wie kann ich Karten für Rollstuhlfahrer erwerben?
Eintrittskarten für Rollstuhlfahrer können ausschließlich über den Behindertenbeauftragten (behinderternbeauftragter@arminia.de) bestellt werden.
Wo erhalte ich Schiedsrichtertickets?
Schiedsrichtertickets erhalten Sie am Spieltag am Eingang Ost unter Vorlage eines gültigen Schiedsrichterausweises. Tickets nur solange der Vorrat reicht.
Wie kann ich Tickets für Auswärtsspiele erwerben?
Tickets für die Auswärtsspiele unserer Profis erhalten Sie in der Regel 2-4 Wochen vor dem jeweiligen Spieltermin direkt im Fan-& Ticketshop in der SchücoArena und im Auswärtsticket-Onlineshop (zzgl. ca. 10 Prozent VVK-Gebühr). Bei stark nachgefragten Spielen gibt es einen exklusiven VVK für Mitglieder und Dauerkarteninhaber, der im Vorfeld auf der Homepage angekündigt wird.
Kann ich ein bereits gekauftes Tickets zurückgeben oder umtauschen?
Die Rücknahme oder der Umtausch von Tickets ist generell nicht möglich (siehe Ticket-ATGB’s: “8. Rücknahme und Erstattung”).